Introductie

Wij geloven dat vertrouwen begint bij transparantie. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. Of je nu een offerte aanvraagt, contact met ons opneemt of gewoon onze website bekijkt: jouw privacy is belangrijk voor ons.

Neem even de tijd om deze verklaring zorgvuldig door te lezen. Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met de hieronder beschreven werkwijze.

Informatie die wij verzamelen

Wanneer je contact met ons opneemt of onze diensten aanvraagt, verzamelen wij gegevens die nodig zijn om onze werkzaamheden correct en efficiënt uit te voeren. Dit omvat persoonsgegevens zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel adresgegevens in functie van een offerte of uitvoering van werken.

Daarnaast verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens wanneer je onze website bezoekt, zoals je IP-adres, apparaattype, browser en surfgedrag. Deze informatie helpt ons om de website te verbeteren en correct te laten functioneren.

Wij raden aan om altijd correcte en actuele gegevens te verstrekken zodat wij je vlot kunnen contacteren en correct kunnen helpen.

1. Persoonsgegevens

• Voor- en achternaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Adresgegevens (indien relevant voor de opdracht)

• Eventuele informatie die je zelf verstrekt via formulieren of e-mail

2. Project- en contactinformatie

• Gegevens met betrekking tot offerte-aanvragen

• Projectlocatie

• Communicatiegeschiedenis

• Facturatiegegevens (indien van toepassing)

3. Technische & gebruiksgegevens

• IP-adres

• Type toestel en besturingssysteem

• Browserinformatie

• Bezochte pagina’s en interacties op de website

Hoe wij jouw informatie gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens om contact met je op te nemen, offertes op te maken, onze diensten correct uit te voeren en je op de hoogte te houden van de voortgang van je aanvraag of project. Daarnaast gebruiken wij deze gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze administratie correct te beheren.

Bijvoorbeeld: wanneer je een offerte aanvraagt voor tuinaanleg of onderhoud, gebruiken wij jouw gegevens om de aanvraag te verwerken en gericht advies te geven. Websitegegevens helpen ons om de gebruiksvriendelijkheid en prestaties van onze website te verbeteren.

Wij zullen je nooit vragen om gevoelige informatie te delen die niet relevant is voor onze dienstverlening.

Jouw gegevens helpen ons om een vlotte, correcte en persoonlijke service te bieden.
Wij gebruiken ze om:

✓ Contact op te nemen en offertes op te maken
✓ Onze diensten correct uit te voeren
✓ Communicatie en opvolging te verzorgen
✓ Administratieve en wettelijke verplichtingen na te leven
✓ Onze website en dienstverlening te verbeteren

Gegevensdeling & openbaarmaking

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. In sommige gevallen kunnen gegevens gedeeld worden met betrouwbare partners die ons ondersteunen bij onze dienstverlening, zoals boekhoudsoftware of IT-dienstverleners. Dit gebeurt steeds in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij gegevens delen indien dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk om onze rechten of die van onze klanten te beschermen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten verwijderen indien ze niet langer nodig zijn. Je kan ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens of je toestemming intrekken waar dit van toepassing is.

Om een verzoek in te dienen, kan je ons contacteren via info@groenvakmanschap.be. Wij behandelen je aanvraag zo snel mogelijk.

• Inzage in je persoonsgegevens

• Correctie van onjuiste gegevens

• Verwijdering van gegevens

• Beperking of bezwaar tegen verwerking

• Intrekken van toestemming

Contact: Om je rechten uit te oefenen, kan je ons bereiken via info@groenvakmanschap.be.

Hoe wij jouw gegevens beschermen

De beveiliging van jouw gegevens nemen wij ernstig. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze systemen worden regelmatig geüpdatet en beveiligd volgens de gangbare standaarden.

Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze informatie nodig hebben voor de uitvoering van hun taken. Wij doen er alles aan om jouw gegevens veilig te bewaren.

Gebruik bij voorkeur een beveiligde internetverbinding wanneer je persoonsgegevens met ons deelt.